為更加有力、更加高效地統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，堅(jiān)決打贏大上海保衛(wèi)戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振攻堅(jiān)戰(zhàn)，上海市政府研究制定了《上海市加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動(dòng)方案》和《全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》，本市各委辦局也積極行動(dòng)，陸續(xù)制定有關(guān)政策舉措，為更好地服務(wù)企業(yè)，我們集中推出“同心守‘滬’”系列推文。

市發(fā)展改革委、市財(cái)政局、市經(jīng)濟(jì)信息化委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)管理委和市水務(wù)局近日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于階段性降低我市非居民用戶用水用電用氣成本助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市的通知》。降低非居民用戶用水用電用氣成本的具體措施是什么？具體的補(bǔ)貼流程是什么？如何咨詢呢？來看問答。

Q1

階段性降低本市非居民用戶用水用電用氣成本的具體措施有哪些？

為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市，將對非居民用戶用水用電用氣實(shí)施“補(bǔ)、降、緩、免”四項(xiàng)優(yōu)惠政策：

“補(bǔ)”是指對我市非居民用水戶、非居民電力用戶（含電力市場化用戶）、非居民管道天然氣用戶（不含燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)），2022年6-8月使用量（以月度賬單為準(zhǔn)）對應(yīng)的應(yīng)繳供水費(fèi)、電費(fèi)、天然氣費(fèi)給予10%的財(cái)政補(bǔ)貼，執(zhí)行居民價(jià)格的非居民用戶除外；

“降”是指非居民用戶（含自取水用戶）2022年6-8月用水量（以月度賬單為準(zhǔn)）的污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降低10%，執(zhí)行居民價(jià)格的非居民用戶除外；

“緩”是指對受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，設(shè)立費(fèi)用緩繳期至2022年底，緩繳期間欠費(fèi)不停供，并免收欠費(fèi)違約金。

“免”是指對非居民用戶免收2022年超定額累進(jìn)加價(jià)水費(fèi)。

Q2

申請水電氣費(fèi)階段性補(bǔ)貼的流程是什么？

階段性補(bǔ)貼用戶免申即享，無需向供水供電供氣企業(yè)提出申請，也無需辦理其他手續(xù)。供水供電供氣企業(yè)在向補(bǔ)貼對象計(jì)收當(dāng)月水電氣費(fèi)用時(shí)，統(tǒng)一按原水電氣賬單費(fèi)用的90%結(jié)算。

供水供電供氣企業(yè)在開具2022年6月-8月的水電氣賬單時(shí)，會(huì)列明原賬單金額、補(bǔ)貼金額和用戶實(shí)際需支付金額等。

Q3

我們企業(yè)不直接向水電氣企業(yè)繳納費(fèi)用，是否也享受該補(bǔ)貼政策？如何保證我們這類終端用戶能夠享受？

這種情況也享受補(bǔ)貼政策。涉及電力和自來水存在非直供情況的，市電力公司、相關(guān)供水企業(yè)要將優(yōu)惠政策告知總表用戶，非電網(wǎng)供電主體和非居民供水總表用戶要同步將政策紅利及時(shí)足額傳導(dǎo)到終端用戶，切實(shí)減輕中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶電費(fèi)、水費(fèi)負(fù)擔(dān)。

市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加強(qiáng)對非直供環(huán)節(jié)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查，對違規(guī)截留降價(jià)紅利的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行處理。大家也可撥打12315投訴舉報(bào)。

Q4

如何認(rèn)定小微企業(yè)和個(gè)體工商戶？

小微企業(yè)參照《統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分辦法（2017）》和中國人民銀行等部門《關(guān)于印發(fā)〈金融業(yè)企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定〉的通知》（銀發(fā)〔2015〕309號）劃型標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。

個(gè)體工商戶是指營業(yè)執(zhí)照登記類型為“個(gè)體工商戶”的經(jīng)營者。

Q5

我對該政策還有疑問，該向誰咨詢？

非居民用戶如果還有疑問可向12345咨詢，或撥打水電氣企業(yè)熱線電話詢問，具體可查詢水電氣費(fèi)賬單上的聯(lián)系方式。

上海市城投水務(wù)服務(wù)熱線是962740，上海市浦東威立雅服務(wù)熱線是962323，上海市電力公司服務(wù)熱線是95598，上海燃?xì)夥?wù)熱線是962777。