那么,根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定,勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同只要提前一個(gè)月提出即可,如果公司與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同后,其貨款將沒有著落。能否用人力資源管理手段解決貨款問(wèn)題?解除勞動(dòng)合同后,勞動(dòng)者還有沒有清欠貨款的義務(wù)?如何避免此類問(wèn)題的發(fā)生?  

    專家處方 

    “長(zhǎng)期收不回的老貨款轉(zhuǎn)為個(gè)人欠款”易起爭(zhēng)議

    中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院副教授 王向前: 

    首先,“長(zhǎng)期收不回的老貨款轉(zhuǎn)為個(gè)人欠款”這樣的企業(yè)內(nèi)部規(guī)定的合法性、合理性是容易受到質(zhì)疑的,因?yàn)檫@樣的規(guī)定有將應(yīng)當(dāng)由企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給勞動(dòng)者的嫌疑。這樣的企業(yè)內(nèi)部規(guī)定如果既不是由職代會(huì)討論通過(guò)的,又不是通過(guò)集體協(xié)商(集體談判)的方式確定的,它在法律上就很可能缺乏合法性;即使這樣的規(guī)定已經(jīng)列為勞動(dòng)合同的附件,也很容易被勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或人民法院認(rèn)定為“顯失公平”;如果連勞動(dòng)合同也沒有列入,就更難證明其具有合法性。 

    影響勞動(dòng)者權(quán)益的事項(xiàng)不能由雇主單方?jīng)Q定,而應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞接蓜谫Y雙方共同決定,這是《勞動(dòng)法》的基本精神和基本要求。因此,企業(yè)的勞動(dòng)規(guī)章要避免無(wú)效的風(fēng)險(xiǎn),就應(yīng)當(dāng)根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《職工代表大會(huì)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,要么通過(guò)與工會(huì)或職工代表進(jìn)行集體協(xié)商、簽訂集體合同的方式確定,要么提交職工代表大會(huì)討論通過(guò),最起碼也應(yīng)列為勞動(dòng)合同的附件。列為勞動(dòng)合同的附件時(shí),要注意保證其內(nèi)容的公平性。實(shí)際上,保障企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章的公平性有助企業(yè)避免法律風(fēng)險(xiǎn),也有助于保障企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章的權(quán)威性和順利實(shí)施,還有利于維持員工對(duì)企業(yè)的信賴,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。另外,如上所述,“長(zhǎng)期收不回的老貨款轉(zhuǎn)為個(gè)人欠款”這樣的企業(yè)內(nèi)部規(guī)定在法律上是很容易產(chǎn)生爭(zhēng)議的,因此最好不采用這種方法來(lái)維護(hù)企業(yè)的利益,可以另行規(guī)定合理的獎(jiǎng)罰措施。

    就該案例而言,該業(yè)務(wù)人員提出解除勞動(dòng)合同后,有義務(wù)盡快追回貨款。如果到勞動(dòng)合同解除之日貨款尚未追回,那么該業(yè)務(wù)人員有義務(wù)將與貨款有關(guān)的票據(jù)、合同以及其它有關(guān)證據(jù)移交給企業(yè),由企業(yè)繼續(xù)追款。勞動(dòng)合同解除之后,在貨款追回之前,該業(yè)務(wù)人員仍有義務(wù)向企業(yè)提供必要的協(xié)助。

    專家處方 

    人力資源管理應(yīng)建立在現(xiàn)實(shí)與法律的基礎(chǔ)上

    中石化揚(yáng)子石化實(shí)業(yè)總公司人事行政部主任 徐海峰 

    企業(yè)的人力資源管理應(yīng)服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和整體利益。用人力資源管理手段解決企業(yè)面臨的問(wèn)題(例如本案中的貨款問(wèn)題)是有效的約束機(jī)制的體現(xiàn),但必須建立在現(xiàn)實(shí)和法律的結(jié)合點(diǎn)上。

    就上期案例而言,《勞動(dòng)法》第31條規(guī)定“勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知用人單位”,這既是勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的程序,也是解除勞動(dòng)合同的條件。但這只是一般性的規(guī)定,對(duì)于勞動(dòng)者給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失,并經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)證明尚未處理完畢或由于其他問(wèn)題在被審查期間的,原勞動(dòng)部勞辦發(fā)(1996)1號(hào)文規(guī)定,勞動(dòng)者不得與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系。從本案看,該公司有內(nèi)部呆壞帳管理規(guī)定,并實(shí)行貨款終身負(fù)責(zé)制,3萬(wàn)元貨款又是該業(yè)務(wù)員經(jīng)手的業(yè)務(wù),因此,公司可暫不與其解除勞動(dòng)合同。 

    如果該公司出于某些方面考慮,與業(yè)務(wù)員解除勞動(dòng)關(guān)系,關(guān)于貨款的清欠,只要事實(shí)成立,并且內(nèi)部規(guī)章符合法律規(guī)定,貨款的清欠義務(wù)不能免除,也就是說(shuō)公司對(duì)業(yè)務(wù)員欠款追繳的權(quán)利不被消滅。 

    本案反映的現(xiàn)象具有一定的代表性。集中表現(xiàn)在勞動(dòng)合同及其相關(guān)責(zé)任履行問(wèn)題。為避免此類問(wèn)題的發(fā)生,可考慮以下幾個(gè)方面:

    (1)制定并完善相關(guān)的銷售及銷售人員管理制度(例如:呆壞帳管理規(guī)定、銷售人員勞動(dòng)合同管理規(guī)定等),并將此制度呈報(bào)企業(yè)職工代表大會(huì)討論、通過(guò),以在程序上使之成為法律文件,形成法律效力。

    (2) 將上述制度作為勞動(dòng)合同附件,并在勞動(dòng)合同書約定事項(xiàng)中注明,使之和勞動(dòng)合同具有同等法律效力。如發(fā)生爭(zhēng)議,可解決無(wú)法可依的問(wèn)題。

    (3)定期述職。這是一個(gè)日常管理問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)、敏感部門和崗位的員工實(shí)行定期述職制度,這既是管理教育員工的一項(xiàng)措施,也是克服不良問(wèn)題的制度,它便于上級(jí)及時(shí)掌握這方面情況,以利于采取有效的措施,避免或減少損失。 

    本案中如果業(yè)務(wù)員能及時(shí)將業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)情況向上級(jí)匯報(bào)并征得主管人員意見后就可能不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,如果出現(xiàn)貨款收不回的問(wèn)題,那么,在責(zé)任上也好分清大小,區(qū)別處理。如果前面兩點(diǎn)是從終點(diǎn)(勞動(dòng)合同解除及訴訟上)考慮的,那么這一點(diǎn)著重于原點(diǎn)和過(guò)程。 

    讀者建議

    湖北省襄樊新四五印染有限責(zé)任公司人力資源部匡建波認(rèn)為,首先,《勞動(dòng)法》第31條規(guī)定,勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知用人單位。案例中,只要該員工嚴(yán)格履行了提前30天解除勞動(dòng)合同的手續(xù),用人單位就應(yīng)該同意并辦理解除勞動(dòng)合同的手續(xù),這是《勞動(dòng)法》賦予勞動(dòng)者的權(quán)利。

    其次,《工資支付暫行規(guī)定》第16條規(guī)定,因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,用人單位可按勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。就本案的情況來(lái)看,這3萬(wàn)多元的欠款并不一定是勞動(dòng)者本人原因造成的;再者,該業(yè)務(wù)人員的行為遠(yuǎn)不能確定就是給企業(yè)造成了3萬(wàn)多元的經(jīng)濟(jì)損失,只是3萬(wàn)多元貨款沒有收回,并不能證明這3萬(wàn)多元企業(yè)就再也追不回來(lái)了。企業(yè)應(yīng)查清原因,明確劃分責(zé)任,若確因是該業(yè)務(wù)員本人原因給企業(yè)造成了經(jīng)濟(jì)損失,并在勞動(dòng)合同中有約定,該業(yè)務(wù)員應(yīng)賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。 

    第三,該公司對(duì)銷售人員實(shí)行貨款終身負(fù)責(zé)制,將長(zhǎng)期收不回的老貨款轉(zhuǎn)為個(gè)人欠款的行為是不妥的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,風(fēng)險(xiǎn)與利益是并存的,企業(yè)只要存在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),就有可能存在貨款收不回的現(xiàn)象。該企業(yè)實(shí)行貨款終身負(fù)責(zé)制,將本應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)移給員工,其權(quán)利和義務(wù)不對(duì)等,對(duì)員工是不公平的。 

    要避免此類問(wèn)題的發(fā)生,該公司應(yīng)重視貨款的回收工作,不能指望實(shí)行貨款終身負(fù)責(zé)制后企業(yè)就能一勞永逸。在銷售前要對(duì)客戶的信用進(jìn)行調(diào)查、分析,有的放矢;銷售過(guò)程中,要制定好銷售計(jì)劃,加強(qiáng)每筆銷售貨款的日常監(jiān)督管理,及時(shí)掌握銷售貨款的回收情況,盡量避免呆、死帳;對(duì)可能有問(wèn)題的貨款,針對(duì)不同的情況,制定出相應(yīng)的清收辦法,積極組織人員進(jìn)行清欠,確保貨款及時(shí)、安全回收。

    河北宣鋼煉鐵廠人力資源部于全義認(rèn)為,對(duì)已出現(xiàn)欠公司貨款的銷售人員,其提出解除勞動(dòng)合同的,要客觀分析其原因,對(duì)癥下藥處理問(wèn)題。

    四川廣安市廣安區(qū)勞動(dòng)保障局向敬雄建議,今后公司應(yīng)與購(gòu)貨單位簽訂購(gòu)貨付款協(xié)議,內(nèi)部也要與業(yè)務(wù)員訂立限期清理貨款協(xié)議,以避免此類問(wèn)題的發(fā)生。